AAGO Support আর যোগাযোগ তথ্য

সাপোর্টে কী লিখবেন

সমস্যা, অ্যাকাউন্ট, আর ডিভাইস মডেল এক লাইনে লিখুন এতে উত্তর দ্রুত আসে, সাধারণত 3টি তথ্যই যথেষ্ট

লগইন সমস্যা

AAGO Login-এ ভুল পাসওয়ার্ড, পুরোনো ক্যাশ, আর এসএমএস দেরিএই 3টা কারণ বেশি দেখা যায়

অ্যাপ চালু হচ্ছে না

কখনও APK ইনস্টল অনুমতি বন্ধ থাকে Android 8+ ব্যবহারকারীরা সেটিংস একবার দেখে নিলেই কাজ হয়

bKash আর Nagad

লোকাল পেমেন্টে নাম, নম্বর, আর রেফারেন্স ঠিক থাকলে দেরি কমে Rocket ব্যবহারকারীরাও একই নিয়ম মেনে চলুন

অ্যাকাউন্ট তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের ইমেইল, ইউজারনেম, আর সেশন টাইম জানালে AAGO Contact টিম দ্রুত খুঁজে পায়

নিরাপদ ব্যবহার

পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না সন্দেহ হলে আগে AAGO Help-এ গিয়ে নিরাপত্তা টিপস মিলিয়ে নিন

লিখিত সাপোর্ট

নোট লিখে রাখলে দলটা একবারেই ধরতে পারে সমস্যা, সময়, আর কোন পেজে ছিলেনএই 3টি বিষয় দিন

• Dhaka থেকে পাঠানো বার্তা দ্রুত বোঝা যায়
• bKash, Nagad, Rocketসবটাই আলাদা করে লিখুন
• স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো

জ্ঞানভিত্তিক সাহায্য

AAGO Help-এ ছোট ছোট উত্তর থাকে 2 মিনিটেই লগইন, অ্যাপ, আর অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুঁজে নিতে পারবেন

• সাধারণ প্রশ্নের আলাদা পাতা আছে
• নতুন ব্যবহারকারীর জন্য সহজ ভাষা
• মোবাইল স্ক্রিনে ভালোভাবে পড়া যায়

অ্যাপ-ভিত্তিক আপডেট

AAGO App-এ নোটিফিকেশন পেলে আগের বার্তাটাই ধরে এগোতে পারেন এতে নতুন করে সব লিখতে হয় না

• আগের কথোপকথন দেখা যায়
• নতুন নির্দেশনা পুশ নোটিফিকেশনে আসে
• APK ইনস্টল থাকলে কাজ আরও মসৃণ হয়

দ্রুত উত্তর

রাতে মেসেজ দিয়েছিলাম 15 মিনিটে উত্তর পেয়েছি

রাকিব, Dhaka

সহজ ভাষা

AAGO Help-এর লেখা ছোট পড়তে সময় লাগে না

শামীমা, Chattogram

পেমেন্ট বোঝায়

bKash আর Nagad নিয়ে যা জানতে চেয়েছিলাম, পেয়ে গেছি

তানভীর, Sylhet

অ্যাপেই সব

লগইন, গাইড, আর আপডেটসব এক জায়গায়

নাঈম, Khulna